Jeśli czujesz się dość niezręcznie pisząc e-mail follow-up, to spróbuj wykorzystać do tego program do mailingu. Jeśli ktoś nie odpowiada, oznacza to, że nie jest zainteresowany, a Ty nie chcesz mu już zawracać głowy.
Chociaż, w świecie email marketingu nie jest to przypadek. Co, jeśli dana osoba była zajęta i wyłączyła automatycznie powiadomienia e-mail? Albo zapomniała odpowiedzieć? To jest w porządku, aby się przypomnieć.
Jak długo powinieneś czekać przed wysłaniem follow up?
Krótko, nie za długo, większość maili jest otwierana tego samego dnia, w którym zostały wysłane, a jeśli dana osoba ma zamiar odpowiedzieć, to prawdopodobnie zrobi to tego samego dnia. Oznacza to, że możemy założyć, że jeśli ktoś nie odpowiada tego samego dnia, w którym wysyłasz e-mail, to nie zamierza odpowiedzieć w ogóle.
Jako powszechna zasada, kilka dni – to dobry czas, aby czekać przed wysłaniem dalszych wiadomości e-mail. Oczywiście, należy eksperymentować, ale ten harmonogram powinien być głównym. Śledzić najlepszy czas na wysłanie ponownego e-maile pomoże Ci program do mailingu. Ponadto, chcesz śledzić swoich klientów bez irytowania codziennymi mailami.
Program do mailingu a planowanie sukcesu
Zanim zaczniesz, musisz zrozumieć, jaki jest Twój cel. Jaki powinien być pierwszy krok? Zapisz wszystko. Zapisywanie celu i przepływu pracy jest korzystne na wiele sposobów: tworzy spójność, utrzymuje wszystkich na tej samej stronie, pomaga osiągnąć cel jeszcze szybciej. Zdecyduj, co chcesz osiągnąć z tych e-maili. Np.:
-
Uzyskać więcej informacji;
-
Zamknąć sprzedaż;
-
Uzyskać odpowiedzi na pytania w ankiecie;
Każda sytuacja jest inna, to czego chcesz i potrzebujesz od follow-up e-maila, będzie się zmieniać z każdą kampanią. Ważne jest, abyś wiedział, że nigdy nie wysyłasz maila, jeśli nie wiesz, co chcesz za pomocą niego osiągnąć. Bądź konkretny, aby zmaksymalizować sukces follow-up, ustal jasne zasady dotyczące czasu, ilości i częstotliwości wiadomości. A następnie zautomatyzuj to za pomocą programu do mailingu.